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港华紫荆:燃气具行业后起之秀
香港中华煤气有限公司执行董事暨公用业务营运总裁兼港华燃气有限公司执行董事暨行政总裁黄维义
日前,由教育部与港华紫荆联合举办的“我给妈妈做道菜——港华紫荆全国中小学生烹饪大赛”在北京拉开帷幕,此次活动引起了全国各大媒体的强力关注,央视少儿频道、中国教育电视台、中国教育报、中国教师报、中国青年报、光明日报、科技信息报等国内知名媒体对活动进行了报道。原国家教育委员会副主任柳斌更是在接受媒体采访时表示“此次全国中小学生烹饪大赛活动,是加强和改进青少年思想道德建设、推进素质教育的一项重要举措”。
这是继2013年拍摄《明火美食中国行》电视节目、2014年邀请国内知名主持人何炅为品牌代言人后,港华紫荆的又一创新举措。其实,在国内燃气具行业内,港华紫荆的迅速崛起早已引起不少轰动,更多行业内人士表示,港华紫荆的不断发展,引领国内燃气具市场朝着一个品质更安全、服务更周到的健康方向发展,使燃具行业的整体水准得以提高。记者日前采访到香港中华煤气有限公司执行董事暨公用业务营运总裁兼港华燃气有限公司执行董事暨行政总裁黄维义,探究港华紫荆这一燃气具行业后起之秀的品牌发展之路。
安全是品牌成立的第一目标
港华集团是香港中华煤气有限公司于1994年设立在内地经营的公用事业企业,至今成立127个城市燃气企业,业务遍及23个省、直辖市及自治区,住宅及工商业客户逾1900万户,是国内最具规模的城市燃气集团之一。
在成立港华紫荆品牌燃气具之前,国内燃气具品牌林立,产品质量和服务也良莠不齐,时常会导致燃气事故。香港中华煤气有限公司执行董事暨公用业务营运总裁兼港华燃气有限公司执行董事暨行政总裁黄维义认为,作为负责任的燃气集团,应尽力确保客户有安全的用气环境;因此,中华煤气与港华燃气携手打造港华紫荆,希望以更具安全保障的燃气具及安全管理体系,来增强大众对燃气应用的信心。
目前港华紫荆品牌燃气具已涵盖燃气灶具、抽油烟机、消毒碗柜、燃气热水器及采暖两用炉等五大系列产品。黄维义强调,经营燃气具业务非纯为盈利,而是希望确保燃气用户能安全用气。“每售出一台安全可靠的炉具,便可降低一次客户家庭发生燃气事故的机会。”
成为中国燃气具行业领导品牌
港华紫荆是作为中华煤气与港华燃气集团的自有品牌,产品由中华煤气设计、监制,其“专业、安全、优质”的产品得到业界的认可和肯定。在品牌管理方面,秉承中华煤气超过一个半世纪的专业经验和优秀管理模式,为内地客户提供专业、优质的服务。
为使品牌加快融入内地文化和市场,港华紫荆在最初阶段花了大量精力,通过文化导入、培训交流及烹饪比赛等方式向客户宣传推广安全使用燃气及燃气具知识。此外,为了让更多客户安心使用港华紫荆的产品,品牌不仅提供更具安全质量的产品,每年还提供上门免费安全检查、小区讲座、客户关注小组等多种形式的服务,向客户进行安全知识普及教育,提高客户安全用气的意识。
随着客户的安全意识逐渐提高,内地客户对港华紫荆品牌燃气具的认可和肯定也越来越高。自2005年推出后,品牌在内地发展呈快速发展趋势,截至目前,港华紫荆累计销售量已超过300万台,品牌形象及影响力也迅速攀升。
虽然品牌进军内地市场不到10年便取得理想成绩,但黄维义并不满足。他表示,随着西气东输工程的建设完成,中俄在能源领域合作获得实质性进展,中国的燃气建设将加快发展,以煤和石油为主的能源消费结构会被改变。以及未来燃气具行业新能效标准的实施,鼓励市场淘汰落后、低能效产品,引导消费者选择更高效、节能、环保的燃气具产品,这为燃气具行业发展提供了更为广阔的发展空间。
黄维义同时指出:“目前港华燃气集团客户数将近2000万户,其中约10%使用港华紫荆燃气具。希望至2020年,使用港华紫荆品牌燃气具的用户增至30%。我相信,随着港华燃气集团业务持续拓展,港华紫荆的营销体系亦趋成熟,我们也将持续扩大产品销售的覆盖区域,我们会继续致力给内地客户提供更多具安全保障的优质产品和优质服务,努力将港华紫荆打造成为中国燃气具行业领导品牌。”
引入港式服务 确立专业形象
据了解,港华紫荆将香港中华煤气的经营理念引入内地,开创独有的“一站式”服务模式。客户可在港华燃气客户中心完成从报装、安装设计、燃气具选购、安装调试、定期安全检查及售后服务。通过这样的“一站式”服务,港华紫荆将客户的燃气安全系数在各环节提升至最佳,服务效率大大提升,不仅打造了一条超越行业竞品的服务价值链,而且大大提高的客户满意度,与客户实现了价值共赢。
品牌宣传方面,港华紫荆以中国特有的“明火煮食文化”为核心,自2006年起,每年在全国举办“港华紫荆杯”烹饪大赛,2012年又在全国推出“厨男厨女达人秀”大型美食烹饪秀活动,2013年创新推出《港华紫荆·明火美食中国行》大型美食类节目,并于江苏电视台、澳亚卫视、吉林电视台、山东电视台及成都电视台5大省级电视台全年播放,积极促进港华紫荆品牌战略发展。
在谈及此次与教育部联合开展的“我给妈妈做道菜——港华紫荆全国中小学生烹饪大赛”时,黄维义介绍:“港华紫荆与中国教育部合作开展此次全国中小学生烹饪大赛,是为了更好的传承中华煤气‘惠泽社群、回馈社会’的责任理念,同时希望通过更多的优势平台,宣传推广‘明火烹饪文化’及安全使用燃气知识,通过以家庭真人厨艺秀的活动形式,提高青少年对燃气及燃气具安全知识的了解,从而增强家庭对安全使用燃气及燃气具的关注度,宣传港华紫荆对于家庭关爱的品牌概念,为广大消费者提供更安全、更舒适的燃气生活享受。”
优质产品 屡获成功
安全质量和专业服务是港华紫荆优势所在,也是品牌最关注和最出色之处。在产品推出之初,港华紫荆全线燃气具均设熄火保护装置,成为业内安全保障首屈一指的品牌。为了保证产品的市场竞争优势,港华紫荆还专门成立国际公认第三方实验室——广州港华燃气科技服务有限公司(前身为港华燃气科技中心)专业进行产品研发和技术创新。
港华紫荆品牌定位为中高端产品,目标客户群为对质量有一定需求的家庭,这个消费群希望产品与服务能带来高质量生活享受。为满足消费者需求,品牌在产品研发上持续创新。
黄维义介绍:“为积极响应国家节能环保政策,我们已开发了内焰火炉头、紫荆花瓣炉头、太极火炉头等系列节能高效炉头,其中太极火炉头已申请到了国家专利。目前已研发出了6个型号燃气灶具产品,该6款产品热效率均超过国家新标准1级能效热效率63%的要求,在燃气灶具品牌行业稳站前列,此外,按照国家新能效标准要求,目前港华紫荆全系列燃气灶具产品均在国家3级能效以上,在行业内处于领先优势。”来源:深圳商报