“供热管家”高科热力用心服务

投资1300余万元环保节能改造、即将启用全市最大热水锅炉、气象台温度参数直达百座换热站作为全市供热企业前三甲之一的青岛高科热力公司，2014年供热季生产、服务等将再上新台阶，全力打造居民身边的“供热管家”。

投资1300余万元环保节能改造

青岛高科热力有限公司成立于1999年,位于崂山区辽阳东路58号，负责崂山区中心区、商务区及浮山新区部分区域的供热设施配套建设及供热服务，多次荣获山东省供热规范化管理考核优秀企业、青岛市及崂山区供热先进单位等称号。

昨天，青岛高科热力有限公司总工程师邹玉军在接受记者采访时介绍，公司每年投入大量资金用于环保节能减排综合治理，仅2014年用于节能投资达1300余万元，其中大气污染防治投资900万元。一是投资460万元对热源二期1-3#炉进行烟气脱硝改造，加上新建成的4#炉脱硝设施，预计本采暖季可减排氮氧化物1065吨。二是投资185万元对热源一期5#炉除尘器实施电袋改造，改造后锅炉出口含尘量30毫克/立方米，低于国家标准（50毫克/立方米）40%，除尘效率达99.9%，预计本采暖季可减排烟尘50余吨。三是投资约255万元改造一、二期脱硫塔及配套设备，改造后脱硫效率达90%以上，预计本采暖季可减排二氧化硫2856吨。预计本采暖季的污染物减排总量，相当于再造26万平方米的阔叶林，有效改善周边小区环境。

优化供热系统投资450余万元。一是投资150万元对丽海花园9个单元进行串改并及北村小区、金岭花园20个单元进行立管改造，涉及用户约360户共计3万平方米，改造后相同能耗下可提高供热效率10%，明显改善用户供热质量；二是投资200万元对辖区内的部分管道恢复保温、更换重要节点阀门，可降低热量损失5%-10%左右，降低管网失水率。三是投资100余万元对部分换热站进行自控系统改造，完善热网监控系统、居民定点测温系统等，继续推广两级生产调度管理，生产管理下放到热网运行一线，根据各换热站负荷、能耗情况，细致、科学调控换热站及二次网运行参数，确保达标供热、经济运行。

供热准备已经就绪

今冬供热战役即将打响，记者昨天在青岛高科热力有限公司看到，公司全员上下已做好各项供热准备工作，生产、服务、应急等全部准备就绪。

昨天，青岛高科热力有限公司供热服务管理中心副主任赵琳告诉记者，公司已做好全方位的准备。生产准备方面。一是设备检修到位：热源、热网常规设备检修于10月20日全部结束，能够满足采暖季设备运行需求。二是一、二次网注水：10月1日开始一次网注水，10月底累计注水5万吨，供热系统业已进入冷态运行阶段，具备点炉运行条件。除鲁信长春花园3#换热站外，其他用户试压全部完成。三是煤炭储备充足：公司现存煤炭15万吨，预计年底累计储煤达18万吨，占今冬计划用煤量的86%，低硫煤占94%，能够满足生产及环保需求。

服务准备方面。截至2014采暖季，高科热力服务范围覆盖109家单位125个小区7.5万户居民。一是热线畅通、服务到位：开通24小时供热服务热线88903112共10条线路，公布各换热站电话，方便用户诉求，佐以行业内领先的供热服务信息化平台，实现在线接话、在线派单、线下维修等网络化服务，提高服务效率和质量；二是快捷式收费，方便用户：在以往客户服务大厅、二级服务厅等实体点的基础上，发展工商银行等五家银行代收费业务，网银、手机银行等任意方式缴费，安全、方便、快捷。

应急准备方面。完善突发事故应急预案，理顺供热抢修程序，建有外协应急抢修队伍4支及热源、热网2支常规检修力量，辖设系统调整、管道焊接、土建、电气、服务、后勤等各专业齐全，挖掘机、潜水泵、发电机、车辆等抢修设备设施配置到位。

倡导节能减排分户计量

今年，青岛高科热力有限公司投资1500万元对15个小区安装热计量表，涉及用户9000余户，目前，今冬供热的6416户已全部完成安装。为确保供热计量顺利进行，高科热力公司将在采暖季实施数据采集、校验、分析、汇总等工作，为下步实施计量收费打好基础。截至目前，已有300万平方米的供热面积实行计量收费。

今冬崂山供热更有保障

据介绍，在热源建设上，作为市办实事之一，青岛高科热力有限公司自2013年11月开始集中精力建设热源二期4#炉 （1168MW），计划投资14067.52万元，全部由市财力支持建设，这也是市区最大的单一热源，预计2015年1月全部完工并试运行，可增加供热面积300余万平方米，配套建设的脱硫脱硝设施将与4#炉同时投运，确保环保达标。同时，高科热力正在申请办理多种供电方式，提高极端天气下的供热应急保障能力，使供热生产用电更安全、更可靠。

在管网建设上，因青岛地铁2号线工程建设需迁改高科热力位于汽车东站北侧的热力管线，总长约520米，管径DN1000，涉及用热面积382.24万平方米，用户36670户，影响面广。从几经波折敲定施工方案到今年9月3日进场施工，整整横跨3个年头。整个项目涉及管道安装、土建、爆破等多个专业，人员、设备、物料等资源调配复杂、集中、规模大且夜间施工大大增加了安全隐患，加之必须赶在今冬供热注水前完成，稍有延误将有可能延误周边大量用户正常用热，导致工期紧张、任务繁重、协调层面复杂等重重压力接踵而来。对此，青岛高科热力有限公司积极协调有关单位倒排工期，明确各阶段性任务，组织加班加点追赶工期，加强24小时值守及现场巡检，保证工程质量及安全，仅用不到两个月时间圆满完工，10月26日该区域一次网开始注水，确保了周边所有用户今冬按计划用热。

换热站调温技术升级

记者了解到，青岛高科热力公司的很多换热站都在地下，调节二次管网温度主要依靠室外温度计。因为室外温度计有误差，后来，热力公司就选择其中度数相对准确的换热站，以该站的室外温度为参数，其余换热站也据此来调整供热温度。

“采取这个办法后，我们发现还是有一些问题，有时尽管小区相邻很近，但温度却有很大差别，这也就导致了管网温度调节误差也变大了。”青岛高科热力有限公司总工邹玉军介绍，今年为了消除这个问题，公司投资70万元升级改造了换热站的温度控制系统，并且跟气象部门签订了合同，购买气象服务，把气象温度直接送到140座换热站，根据气象温度实时调整供热曲线。邹玉军说，实行新办法后，每个换热站的温度调节会更精准，在不浪费热源的基础上，还能让居民家中的供热更加均衡。来源：青岛早报 记者 陈 勇  吕卓婷