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好消息!杭州主城区管道天然气民用户可以自助抄表了
2017年2月份,杭州天然气有限公司曾公开向市民征求《开展不入户抄表及方式选择》的意见,有85%的用户希望采用手机自助抄表。杭州天然气有限公司以用户需求为导向,居民用户入户抄表服务升级,经过近4个月的开发,正式推出“最少打扰、最大方便、最小担忧”的自助抄表服务。
已经绑定身份的市民使用手机自助抄表,只要登陆19服务厅-打开“自助抄表”菜单-对准燃气表拍照、输入数字、上传,只需“三步”就完成燃气抄表啦。
轮到燃气抄表期的市民,杭州天然气会提前发送信息提醒。在约定的时间内,市民就可以根据自己的日程安排随时进行手机自助抄表。
入户抄表时,抄表工抄好数据,市民还需要等上几天才能进行缴费。自助抄表则做到了“抄表-账单-缴费”一条龙服务。市民采用自助抄表,燃气表数据读取成功后,即时生成账单,即刻就能用手机“移动支付”实施缴费。
当然,如果习惯去营业厅窗口交费的市民,也可以只用手机自助抄表,等账单生成后去窗口交费。
另外,考虑到老年人的需求,手机自助抄表还推出了“同一套房屋地址,允许3个手机号码绑定;同一个手机号码,允许绑定3套房屋地址”的政策。老人也不用担心自己不会使用,可以让孩子帮忙绑定、自助抄表交费。
来源:浙江在线
记者:陆海旻;通讯员:方翠燕