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中国土木工程学会燃气分会会刊
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燃气客户服务呼叫中心的建设

论文作者王星杂志期数2009年12月刊
关键词客户服务； 呼叫中心； 电话语音
作者单位(滨海投资有限公司，天津 300042)
探讨了燃气客户服务呼叫中心的作用和必要性、建设方向及步骤。
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