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中国土木工程学会燃气分会会刊
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燃气企业的客户回访工作

论文作者张雪莲杂志期数2012年3月刊
关键词燃气企业；客户回访；客户服务；绩效考核
作者单位(重庆燃气集团股份有限公司，重庆400020)
探讨了燃气企业客户回访工作的回访范围、基本原则和方式、分类、基本环节和要求、效果，对完善客户回访工作提出了相关建议。
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