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中国土木工程学会燃气分会会刊

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供热故障一键报修设备的设计与应用

论文作者侯占利1 , 王延敏2、3 , 骆 敏3 , 于一男3 , 王海棠3杂志期数2025年2月刊
关键词供热故障; 报修设备; 老年用户; 窄带物联网
作者单位1.天津市津安热电有限公司,天津 300204;2.天津大学 天津市室内空气环境质量控制 重点实验室,天津 300072;3.大连鼎心汇智智能物联科技有限公司,辽宁 大连 116023
为提高与老年用户的交互效率,实时掌握用户室内温湿度,设计基于窄带物联网(NB-IoT)的供热故障一键报修设备。对报修系统流程、报修设备设计要点、应用效果进行探讨。报修设备为老年用户提供一种新型便捷的报修手段,可缩短故障处理时间。采集并定期上传用户室内温湿度,有助于供热公司掌握供热质量。报修设备误报率较低,可缩短故障处理时间,有效提升供热企业服务质量,降低用户投诉率。
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