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蓝帽子发威治霾 山东济华燃气年内将完成30台锅炉“煤改气”
内容提要：
2016年1月28日下午，山东济华燃气蓝帽子安全文明服务成果电影答谢会在和谐广场鲁信影城举行。据解到，其经营区域范围内，已顺利实施了40台小型锅炉“煤改气”改造，合计224.5蒸吨。2016年，该公司还计划完成城区30台400蒸吨的“煤改气”项目，消除散煤造成的污染。答谢会上，山东济华燃气播放了“蓝帽子济小华的一年”主题微电影，对天业翠苑等十个燃气安全文明示范社区、槐荫区人民医院等十个安全文明示范单位，以及李琦、田宝华等十名社会监督员进行了表彰。蓝帽子“我为燃气当信使。
2016年1月28日下午，山东济华燃气蓝帽子安全文明服务成果电影答谢会在和谐广场鲁信影城举行。据了解到，其经营区域范围内，已顺利实施了40台小型锅炉“煤改气”改造，合计250.5蒸吨。今年，该公司还计划完成城区30台400蒸吨的“煤改气”项目，消除散煤造成的污染。
答谢会上，山东济华燃气播放了“蓝帽子济小华的一年”主题微电影，对天业翠苑等十个燃气安全文明示范社区、槐荫区人民医院等十个安全文明示范单位，以及李琦、田宝华等十名社会监督员进行了表彰。蓝帽子“我为燃气当信使”有奖征集活动一等奖获得者、德兴街小学生代表马禾睿等，还上台分享了她们的活动感悟。港华紫荆全国总决赛冠军——来自济南市第19中学的张晴同学，作为自强不息、奋发向上的学生代表，也分享了她的心路历程。
在过去的一年里，山东济华燃气的安全保障能力和服务水平不断提升，经济效益和社会效益不断提高，社会影响力和群众满意度不断攀升，蓝帽子服务品牌建设逐年上台阶、上水平。该公司认真贯彻落实省市文明建设工作要求和市市政公用事业局工作部署，坚持以群众诉求为导向，以整改不足为重点，以群众满意为目标，以“三严三实”为标准，强化作风，严格管理，优化服务。积极开展“蓝帽子”品牌服务活动和学雷锋志愿服务活动，扎实推进“开发、设计、抄表、安检、维修、文明”七到家服务，不断拓展“蓝帽子”服务内容。继“蓝帽子”责任服务、快捷服务、安全文明责任服务、“三位一体”共创燃气安全文明社区等主题活动后，今年又先后开展了蓝帽子“小手牵大手·安全跟我走”系列活动和蓝帽子“您的孝心·我传递”万户敬老爱老服务活动，在扎扎实实为客户提供安全、可靠的燃气供应和快捷、优质的标准化服务的同时，注重关爱特殊群体，积极践行社会责任，为树立良好的行业风气，推动全国文明城市创建做出了积极的贡献。
围绕淘汰高污染小型燃煤锅炉的环保政策，山东济华燃气积极敷设多条高压、次高压、中压燃气管线。目前，归德-崮山高压管道、济齐路次高压管道已经全线贯通竣工，二环南路次高压管道即将贯通，崮山-蛮子庄高压管道已经开工建设，并完成总里程的60%，仲宫、济南监狱中压管道相继竣工通气，随着崮山-万德、仲宫-秀川中压管道工程的实施，该公司管网覆盖区域进一步扩大，管网长度增加到近2000公里。
日渐完善的燃气管网，为煤改气打通了绿色通道。截至目前，山东济华燃气经营区域范围内已顺利实施了40余台小型锅炉“煤改气”的建设任务，合计250.5蒸吨。预计今年将完成城区30台400蒸吨的“煤改气”项目，消除散煤造成的排放污染。在保障输气能力的同时，其燃气管线还将延伸至多个集中供热热源厂、小型供热锅炉附近，随时可为其提供足量天然气，用于燃煤替代。目前，山东济华燃气已成立了包括气源保障、技术推广利用、散煤替代行动、宣传及爱心四个行动小组在内的小锅炉淘汰工作领导小组，负责小锅炉淘汰的技术指导、宣传引导、施工建设、安全检查等各项工作。各参与部门各司其职，通力协作，日夜兼程，全力确保各“煤改气”施工工作任务按时完成。同时，每周召开工作例会，汇报工作进展情况，协调解决推进过程中遇到的困难。
据了解到，山东济华燃气年巡线里程数已超过90000公里，建设地下管网泄露报警系统和SCADA(燃气输配管网数据采集与监视控制)系统，对燃气输配管网的安全运行进行全面监控;购置巡线检测车，对所有道路下的管线及检测车能进入的小区管线进行循环式、无缝隙的安全检测。该公司还斥资1500余万元免费为用户更换到期煤气表8万余只，抽调专业技术人员组建了户内安检队和户内抢修队，为55万天然气用户免费进行安全检查，对5万多米的架空管线进行了防腐处理，为2270台楼栋式调压箱增设防护栏。一系列举措使安全管理工作从内部向外部扩展，从公司向用户扩展，安全服务不断延伸，实现安全生产7353天。
为实现群众诉求，提升服务水平，提高服务能力。2015年，山东济华燃气不惜代价，克服困难解决了拔丝厂残疾职工宿舍使用天然气的难题，并针对其交流困难、行动不便用户，实行个性化的特殊服务。同时，建立完善了包括短信、微信、网络在线、济华热线和综合服务在内的蓝帽子五大服务平台，积极倡导“用户至上，不能向用户说不”的服务理念，推行客户代表制度，不断完善服务规范，努力实现用户满意。
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