为提升优质服务水平，方便全市客户咨询、办理燃气业务，经过2个多月的调试，投入60余万元引进的热线呼叫中心GCCS系统，已于近日在马鞍山港华燃气投入试运行。
通过GCCS系统，企业可向全市客户提供全天候业务咨询、预约受理、开户登记(销户处理)、抢修(报险)受理、用气查询、投诉受理、欠费催缴、客户回访与市场调查、安全用气专家热线等服务，且不受地域影响。客户可在任何地方通过固定、移动设备拨打燃气特服号实现。
与此同时，港华燃气短信平台TCIS系统也于近日投入试运行。通过该短信平台，港华燃气可将各类服务信息发送到客户指定的手机终端上，包括气费账单、停气通知、安全宣传、节日慰问、安检通知、抄表通知等。目前，该项目已进入客户基础信息的归类整合期。来源：皖江在线
主任委员：
李颜强（中国市政工程华北设计研究总院有限公司）
副主任委员：
彭世尼（重庆大学）
姜东琪（《煤气与热力》杂志社有限公司）
王书文（北京市煤气热力工程设计院有限公司）
李连星（中交城市能源研究设计院有限公司）
委 员：
Donglai XIE（加拿大）（Environmental Defense Fund）
Jessica SUN（Canada LMG Design & Drafting Inc.）
白冬军（北京市建设工程质量第四检测所）
曹 晖（上海飞奥燃气设备有限公司）
车 明（北京市燃气集团研究院）
车立新（北京北燃实业集团有限公司）
陈 季（成都燃气集团股份有限公司）
陈 立（重庆燃气集团股份有限公司）
陈国勇（华润燃气控股有限公司）
陈金金（江苏盛伟燃气科技有限公司）
杜 娟（贵州燃气集团股份有限公司）
杜建梅（中国市政工程华北设计研究总院有限公司）
段洁仪（北京北控能源投资有限公司）
凡思军（杭州联发管业科技有限公司）
房振忠（长春燃气热力设计研究院有限责任公司）
福 鹏（北京市煤气热力工程设计院有限公司）
傅书训（佛燃能源集团股份有限公司）
高 鹏（中交城市能源研究设计院有限公司）
高文学（中国市政工程华北设计研究总院有限公司城市燃气热力研究院）
葛金先（湖南瑞华市政工程设计有限公司）
耿启征（青岛积成电子股份有限公司）
龚 勋（华润燃气控股有限公司）
谷红民（河北瑞星燃气设备股份有限公司）
管延文（华中科技大学）
郭瑞东（玫德集团有限公司）
郭卫东（家合鑫阳智慧能源科技（保定）有限责任公司）
郝蕴华（北京市公用工程设计监理有限公司）
胡茂杰（滨海投资有限公司）
胡芸华（成都千嘉科技股份有限公司）
黄培健（上海叁零肆零科技有限公司）
姜忠基（甘肃中石油昆仑燃气有限公司）
蒋 浩（中国市政工程华北设计研究总院有限公司）
井 帅（北京北燃实业集团有限公司）
蒋厚贵（华润燃气控股有限公司）
蒋祥龙（中国市政工程中南设计研究总院有限公司）
焦文玲（哈尔滨工业大学）
李 沅（武汉能源规划设计有限公司）
李长缨（《城市燃气》杂志社有限公司）
李金陆（华润燃气控股有限公司）
李诗华（上海真兰仪表科技股份有限公司）
李树旺（中国工业气体工业协会液化天然气分会）
李晓峰（海南民生管道燃气有限公司）
李亚军（华南理工大学）
李永威（北京市燃气集团有限责任公司高压管网分公司）
梁 立（中国燃气控股有限公司）
梁金凤（北京市公用事业科学研究所有限公司）
梁晓瑜（中国计量大学）
廖 原（欧好光电控制技术（上海）股份有限公司）
廖荣平（中国市政工程华北设计研究总院有限公司）
林松月（北京松田程科技有限公司）
凌革力（湖南新奥清洁能源有限公司）
刘 斌（哈尔滨中庆燃气有限责任公司）
刘 军（上海能源建设工程设计研究有限公司）
刘 璐（北京优奈特燃气工程技术有限公司）
刘 欣（青岛开源热力设计研究院有限公司）
刘凤国（天津城建大学）
刘建辉（深圳市燃气集团股份有限公司）
刘联胜（河北工业大学）
刘敏鸿（华润燃气（郑州）市政设计研究院有限公司）
刘清泉（北京北燃特种设备检验检测有限公司）
刘延智（长春燃气热力设计研究院有限责任公司）
马季林（天津能源投资集团有限公司）
潘一玲（北京市城市规划设计研究院）
齐研科（重庆燃气集团股份有限公司）
秦朝葵（同济大学）
仇 梁（金卡智能集团股份有限公司）
权亚强（成都秦川物联网科技股份有限公司）
商博军（昆仑能源控股有限公司）
申 粤（杭州市城乡建设设计院股份有限公司）
沈 蓓（中国燃气控股有限公司）
石爱国（杭州先锋电子技术股份有限公司）
孙明烨（北京市煤气热力工程设计院有限公司）
唐建峰（中国石油大学(华东)）
唐绍刚（天津华迈能源科技股份有限公司）
陶红兵（重庆新大福机械有限责任公司）
田 堃（新奥能源控股有限公司）
田贯三（山东建筑大学）
田红梅（陕西省燃气设计院有限公司）
童清福（武汉市天然气有限公司）
万 云（四川省高发城镇燃气研究院有限公司）
王 博（北京理工大学）
王 峰（中国市政工程西北设计研究院有限公司）
王 海（黑龙江省燃气协会）
王 淮（中国市政工程华北设计研究总院有限公司）
王 黎（青岛能源华润燃气有限公司）
王 芃（哈尔滨工业大学）
王 艳（南京市燃气工程设计院有限公司）
王道顺（天津市庆成科技发展有限公司）
王海超（大连理工大学）
王建国（北京市煤气热力工程设计院有限公司）
王文化（淄博绿能燃气工程有限公司）
王文想（深圳市燃气集团股份有限公司）
王湘宁（中交城市能源研究设计院有限公司）
王昭俊（哈尔滨工业大学）
王忠平（杭州市能源集团有限公司）
魏守有（太原天然气有限公司）
吴佩英（中机国际工程设计研究院有限责任公司）
吴诗勇（华东理工大学）
谢 栋（济宁天和智能仪表有限责任公司）
徐 鹏（北京建筑大学）
徐松强（嘉兴市燃气集团股份有限公司）
熊少强（佛燃能源集团股份有限公司）
许 征（青岛能源设计研究院有限公司）
严荣杰（宁波杰克龙精工有限公司）
严益剑（杭州市燃气集团有限公司）
杨 健（中国城市建设研究院有限公司）
杨 平（华润燃气控股有限公司）
杨军华（武汉市能源集团有限公司）
杨开武（西安秦华燃气集团有限公司）
杨良仲（中国市政工程华北设计研究总院有限公司）
杨小伟（陕西首创天成工程技术有限公司）
杨永峰（安阳益和热力集团有限公司）
姚安林（西南石油大学）
姚秀程（淄博绿博燃气有限公司）
殷兴景（浙江苍南仪表集团股份有限公司）
应援农（香港中华煤气有限公司）
于玉良（北京优奈特能源工程技术有限公司）
袁 冶（深圳市燃气工程设计有限公司）
张广民（新奥能源控股有限公司）
张姝丽（深圳市燃气集团股份有限公司）
张增刚（山东一通工程技术服务有限公司）
张志刚（天津城建大学）
赵国强（中国市政工程华北设计研究总院有限公司）
赵玺灵（清华大学建筑节能研究中心）
郑 安力（特瑞斯能源装备股份有限公司）
郑宏伟（国家管网集团西气东输公司南京计量测试中心）
周夏汀（浙江城建煤气热电设计院股份有限公司）
周志刚（哈尔滨工业大学）
朱 娜（华中科技大学）
朱 能（天津大学）
秘书长：
郝 薇（《煤气与热力》杂志社有限公司）
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